Propuesta de mejora del servicio al cliente de la cocina económica Bety en Villaflores, Chiapas

Abstract

La mejora del servicio al cliente es esencial para la lealtad y éxito empresarial. Se destaca la importancia de elementos como actitud amigable, sonrisa y eficiencia en la atención. A pesar de la competencia basada en precios y variedad de productos, la verdadera fidelidad se logra al enamorar al cliente con experiencias positivas. La preparación del personal de ventas para situaciones diversas y la paciencia son fundamentales. Se subraya la necesidad de establecer valores corporativos y liderazgo comprometido para asegurar el crecimiento y permanencia en el mercado.