dc.contributor | Chávez Rodríguez, María del Carmen | |
dc.contributor.author | Padilla Gómez, Jessica Guadalupe | |
dc.date.accessioned | 2024-02-13T16:21:30Z | |
dc.date.available | 2024-02-13T16:21:30Z | |
dc.date.issued | 2023-08-20 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12753/5078 | |
dc.description.abstract | La mejora del servicio al cliente es esencial para la lealtad y éxito empresarial. Se destaca la importancia de elementos como actitud amigable, sonrisa y eficiencia en la atención. A pesar de la competencia basada en precios y variedad de productos, la verdadera fidelidad se logra al enamorar al cliente con experiencias positivas. La preparación del personal de ventas para situaciones diversas y la paciencia son fundamentales. Se subraya la necesidad de establecer valores corporativos y liderazgo comprometido para asegurar el crecimiento y permanencia en el mercado. | es_MX |
dc.format | pdf | es_MX |
dc.language.iso | spa | es_MX |
dc.publisher | Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas | es_MX |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_MX |
dc.subject | Servicio al cliente | es_MX |
dc.subject | Tipos de clientes | es_MX |
dc.subject | Comportamiento | es_MX |
dc.subject | Características | es_MX |
dc.subject | Estrategias | es_MX |
dc.subject | Necesidades | es_MX |
dc.subject.classification | CIENCIAS SOCIALES | es_MX |
dc.subject.other | Gestión y desarrollo de negocios | es_MX |
dc.title | Propuesta de mejora del servicio al cliente de la cocina económica Bety en Villaflores, Chiapas | es_MX |
dc.type | Tesis de licenciatura | es_MX |
dc.identificator | 5 | es_MX |
dc.audience | generalPublic | es_MX |
dc.rights.access | openAccess | es_MX |