Mantenimiento preventivo y correctivo del laboratorio de cómputo de la UNICACH subsede Motozintla: diagnóstico, intervención y propuesta de mejora continua

Abstract

En el presente trabajo se elaboró una propuesta de mantenimiento preventivo y correctivo para el laboratorio de cómputo de la Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas (UNICACH), Subsede Motozintla, con el objetivo de mejorar la operatividad y prolongar la vida útil de los equipos. El estudio se desarrolló en tres fases: la primera consistió en un diagnóstico técnico para identificar fallas recurrentes como lentitud en los sistemas, acumulación de polvo, daños en hardware, virus informáticos y problemas de conectividad. La segunda fase comprendió la intervención técnica mediante limpieza interna y externa de los equipos, revisión de componentes, actualización de software y aplicación de medidas de seguridad. Finalmente, la tercera fase consistió en la sistematización de la información a través de inventarios, bitácoras y formatos oficiales de control. Como resultado, se estableció un manual estructurado que permite prevenir fallas, reducir costos de reparación y garantizar un funcionamiento eficiente del laboratorio. En conclusión, la propuesta fortalece la gestión tecnológica institucional y contribuye a mejorar la calidad del servicio académico.