Educación financiera para el consumo de los comercios electrónicos en Villaflores

Abstract

Esta investigación se enfoca en la educación financiera de los consumidores en Villa Flores y su influencia en el uso de los comercios electrónicos. En un entorno donde las transacciones en línea son cada vez más frecuentes, se ha identificado que la falta de una educación financiera adecuada representa un obstáculo importante para realizar compras seguras y efectivas. El objetivo principal de este estudio es identificar los procesos de uso de los comercios electrónicos que generen confianza en los usuarios, facilitando así compras en línea exitosas y minimizando el riesgo de endeudamiento. Para lograr esto, se establecieron objetivos específicos que incluyen la identificación de procesos de compras seguras y el análisis del nivel de educación financiera de los consumidores. La metodología empleada fue de tipo descriptivo, aplicando encuestas a una muestra representativa de la población de Villa Flores. Los resultados mostraron una correlación significativa entre el nivel de educación financiera y la confianza en las transacciones en línea. Se observó que los consumidores con una sólida educación financiera tienen más probabilidades de realizar compras seguras y exitosas. Las conclusiones destacan la importancia de fortalecer la educación financiera como una herramienta clave para empoderar a los consumidores, permitiéndoles tomar decisiones informadas y proteger sus recursos en un entorno digital en constante cambio. Se sugiere la implementación de programas educativos adaptados a las necesidades locales, que fomenten la confianza en línea y promuevan el uso de métodos de pago seguros. Este estudio aporta a la comprensión de la relación entre educación financiera y comercio electrónico, ofreciendo un marco para futuras investigaciones y acciones que mejoren la alfabetización financiera y la experiencia de compra en línea en Villa Flores.