Listar Maestría en Psicología por autor "OCAÑA ZUÑIGA, JESUS; 381517"
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Percepción de la calidad en el servicio en clientes y colaboradores de una empresa comercializadora de materiales para la construcción en cinco entidades de México
Sánchez Gómez, Claudia De Jesús (Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas, 2019-10)En la evaluación que se realizo de la calidad en el servicio a partir de la expectativa y la percepción de la satisfacción se obtuvieron resultados notables. En el caso del grupo de clientes, de manera general, la expectativa ... -
Violencia Escolar: Un análisis desde la perspectiva del agresor
Montero López, Georgina (Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas, 2023-09-20)La presente investigación se involucra en la averiguación de los elementos que configura la conducta agresiva de un niño de 11 años de edad, averiguando el contexto familiar, escolar y social. Se realizó desde un enfoque ...