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Título : Método de ordenamiento de hoteles con bases en sus servicio e instalaciones: Estudio de caso en la Ciudad de Palenque, Chiapas.
Autor : Chulin Pérez, Antonio
Palabras clave : Administración hotelera
Palenque
Chiapas
México
Fecha de publicación : jun-2016
Editorial : Facultad de Humanidades - Licenciatura en Lenguas con Enfoque Turístico - UNICACH
Resumen : La segmentación es un principio utilizado en la planificación turística. En este estudio se agrupó a una muestra de los hoteles de la ciudad de Palenque, Chiapas con base en sus servicios e instalaciones, utilizando el método estadístico de análisis de componentes principales para realizar una clasificación de la oferta. Se realizó el ordenamiento de 41 hoteles aplicando una encuesta de 94 características, agrupadas en ocho variables, servicios de consumo, servicios de la comunicación, servicios e equipos en áreas públicas, servicios del personal, servicios de suministros, servicios del mobiliario y servicios e instalaciones adicionales.
Descripción : Director: Rodolfo J. Palacios Silva
URI : https://repositorio.unicach.mx/handle/20.500.12114/1186
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